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お客様からよくいただくご質問を紹介しています。
お問合せの前にぜひご利用ください。

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FAQ よくあるご質問

施設について

チェックイン前に荷物を預けることができますか。

フロントにてお預かりいたします。ご希望のお客様は事前にご連絡ください。

駐車場はありますか?

200台の駐車スペースを無料でご利用いただけます。

プールのご利用について

プールはご宿泊のお客様は無料にてご利用いただけます。水着と帽子はご持参ください。
<屋内温水プール>
・通年利用可(長さ20m)
・ご利用時間 9:00~22:00

<屋外お子様用プール>
・夏季(7月上旬~8月下旬)利用可(長さ15m)
・ご利用時間 9:00~22:00

キャンセル料について(14名様まで)

キャンセル料につきましては、当館のご宿泊約款の規定により
ご宿泊料金に対して不泊100%・当日50%・前日20%となりますが、
台風、大雪等、自然災害の際はご連絡をいただいた場合に限り、当日でもキャンセル料はいただききません。
(トップシーズン7/15~8/31については、宿泊利用日一週間前でのキャンセルから宿泊料の20%をいただきます。)

食事について

食事の場所について

夕・朝食共に特別の場合を除き、レストラン(バナナビーチまたは南欧亭)でのご案内となります。
バーベキュー(夏季のみ)のお客様は屋外ビアテラスでのご案内となります。
お部屋食はございませんが、10名様以上でご希望の方には個室会食場を無料でご用意いたします。
※10名様以下の場合は会場費が別途必要となります。
※個室会場は要事前予約となります。

お食事内容(アレルギー対応等)について

食材変更等ご希望のお客様は3日前までにご連絡ください。
代わりのお料理をご用意いたします。

レストラン営業時間について

朝食は7:00~10:00(L.O. 9:30)
昼食は11:30~14:30(L.O.14:00)※12~3月は11:30~14:00(L.O.13:30)
夕食は17:30~21:00(L.O.20:30)※GW・7~8月は17:00~21:00(L.O.20:30)
となっております。
※ランチ営業は土・日・祝日のみ

夜食について

バー(ピラミデ)にて19:00~24:00(L.O 23:30)の間
ピザ・パスタ(ナポリタン)・鶏唐揚げ等がございます。

温泉について

大浴場について

大浴場は6:00~23:00の間にご利用いただけます。
男女入替制となっており、露天風呂、内湯、サウナがございます。
ご利用の際は、お部屋のタオルまたはフロントにて貸出を行っているタオル(無料)をお持ちください。

お部屋・ご予約について

チェックイン、アウト時間について

チェックインは14:00~、チェックアウトは11:00までとなっております。
夕食付プランをご予約のお客様は20:00までのチェックインをお願いいたします。
素泊まり、朝食付プランのお客様はチェックインの時間制限はございません。

喫煙スペースについて

お部屋は全室禁煙でございます。
1階に喫煙スペースを設けておりますのでそちらをご利用下さい。

お部屋のお持込について

お部屋へのお飲物、食べ物のお持込はご自由となっております。
お部屋備え付けの冷蔵庫はスイート、スーペリアツインタイプ以外は中身が空となっておりますので、お持込のお飲物等を保存するのにご利用いただけます。

お子様のご宿泊について

夕食付でご予約のお子様の夕食はお子様和洋コースでのご案内となります。
朝食はバイキングまたは場合により和洋膳でのご案内となります。
寝具付き又は添寝でご利用のお子様もレストランにてアラカルトメニューよりご注文いただけます。
夕食付、寝具付、添寝全てのお客様に浴衣、スリッパのご用意がございます。

ペットのご宿泊について

残念ながらご一緒にお部屋にはお泊りいただけませんが、お車にてご一緒にお越しの場合は、木陰の近くや玄関に近い位置の駐車スペースを確保させていただきます。(要事前連絡)
また、大島島内にペットホテル「ふれ愛どうぶつ村」(TEL:0820-74-3474)もございますのでご相談ください。

アクセス・観光について

無料送迎について

JR山陽本線大畠駅⇔ホテル間は定時シャトル便(無料)を運行しております。

お迎え 大畠発 9:45/14:10/15:45
お送り ホテル発 8:45/10:40/15:00
大畠駅⇔ホテル間の所要時間は約30分です。
ご利用の場合は事前にご連絡ください。

四国よりフェリーをご利用のお客様は島内フェリー乗場(伊保田港)迄の送迎もございますので、事前にご連絡ください。

周辺観光について

島内の観光地は陸奥記念館(無休)・なぎさ水族館(年末・年始休み)・星野哲郎記念館(水曜・年末、年始休み) 等がございます。
季節によってはいちご狩り(1月~5月初旬)・みかん狩り(10月~11月末)もお楽しみいただけますので、お気軽にお問い合わせください。

おすすめ宿泊プラン

同窓会・同期会プラン

団体グルメプラン

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