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よくある質問

駐車場はありますか?
250台の駐車スペースを無料でご利用頂けます。
チェックイン、アウト時間について
C/INは14:00~、C/OUTは11:00迄となります。
尚、夕食付きプランにてご予約のお客様は20:00迄のチェックインをお願い致します。
素泊まり、朝食付きプランにてご予約のお客様に関しましてはチェックインの時間制限はございません。
客室タイプに禁煙室はありますか?
お部屋は全室禁煙でございます。
1階に喫煙スペースを設けておりますのでそちらをご利用下さい。
チェックイン前に荷物を預ける事が出来ますか?
お荷物をお送り頂く際に事前にご連絡を頂けましたらフロントにてお預かりさせて頂きます。
お部屋のお持込について
お部屋へのお飲物、食べ物のお持込はご自由となっております。
お部屋に備え付けの冷蔵庫はスイート、スーペリアツインタイプ以外のお部屋は
中身は空となっておりますのでお持込のお飲物等を保存するのにご利用頂けます。
大浴場について
大浴場のご利用時間は6:00~23:00迄の間でご利用頂けます。
男・女入替制となっており、内湯・サウナ・露天がご利用頂けます。
尚、ご利用の際は脱衣所には備え付けのタオルはございませんのでお部屋のタオル又は
フロントにてお貸し出しをしているタオル(無料)をお持ちになってご利用下さい。
プールのご利用について
室内温水プールはご宿泊のお客様は無料にて通年ご利用頂けます。
幅6m×長さ20m 深さ120cm
ご利用時間は9:00~22:00迄となっており、水着のレンタルはございませんので
水着はお持ち下さい。
帽子の着用義務はございませんが、なるべくならば着用でのご利用が望ましいです。
屋外(お子様用)プールは夏季のみの営業となります。
食事の場所は何処ですか
夕・朝食共に特別の場合を除き、レストラン(バナナビーチ又は南欧亭)でのご案内となります。
バーベキュー(夏季のみ)のお客様は屋外ビアテラスでのご案内となります。
お部屋食はございませんが、個室会食場をご希望の場合は10名様以上の場合は無料にて
ご用意させて頂きます。
*10名様以下の場合は会場費が別途必要となります。
*個室会場は事前予約となります。
お食事内容(アレルギー対応等)について
夕食付プラン(決まったコース料理)でご予約の方も事前(3日前迄)にご連絡頂けましたら
対応食をご用意させて頂きます。
お子様のご宿泊について
二食付宿泊プランでご予約のお子様の夕食はお子様和洋コースでのご案内となります。
朝食はバイキング又は場合により和洋膳でのご案内となります。
寝具付き又は添寝でご利用のお子様もレストランにてアラカルトメニューよりご注文頂けます。
二食付、寝具付、添寝全てのお客様に浴衣、スリッパのご用意がございます。
レストラン営業時間について
朝食は7:00~10:00(オーダーストップ9:30)
昼食は11:30~14:30(オーダーストップ14:00)
 ※12月~3月は11:30~14:00(オーダーストップ13:30)
夕食は17:30~21:00(オーダーストップ20:30)
 ※GW・7月・8月は17:00~21:00(オーダーストップ20:30)

となっております。
夜食について
バー(ピラミデ)にて19:00~24:00(オーダーストップ23:30)の間 うどん、そば、焼きおむすび等
がございます。
送迎について
JR山陽本線大畠駅⇔ホテル間は定時シャトル便(無料)を運行しております。

お迎え 大畠発  9:45/14:10/15:45
お送り ホテル発 8:45/10:40/15:00

大畠駅⇔ホテル間の所要時間は約30分です。
ご利用の場合は事前にご連絡下さい。

四国よりフェリーをご利用のお客様は島内フェリー乗場(伊保田港)迄の送迎もございますので
事前にご連絡下さい。
ペットの受入れについて
残念ながらご一緒にお部屋にはお泊り頂けませんが、お車にてご一緒にお越しの場合は
事前にご連絡を頂けましたら木陰の近くや玄関に近い位置の駐車スペースを確保させて頂きます。
又、大島島内にペットホテル「ふれ愛どうぶつ村」もございますのでご相談下さい。
周辺観光について
島内の観光地は陸奥記念館(無休)・なぎさ水族館(年末・年始休み)・星野哲郎記念館(水曜・年末、年始休み)
等がございます。
季節によってはいちご狩り(1月~5月初旬)・みかん狩り(10月~11月末)もお楽しみ頂けますので
お気軽にお問い合わせ下さい。
キャンセル料について(14名様迄)
キャンセル料につきましては、当館のご宿泊約款の規定により
ご宿泊料金に対して不泊100%・当日50%・前日20%となりますが、
台風、大雪、等による通行止等の場合はご連絡を頂きましたら当日でもキャンセル料は頂きません。
(トップシーズン7、8月については、宿泊利用日一週間前でのキャンセルから宿泊料の20%を頂きます。)

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